Corporativa, Formaciones, Servicio PostVenta

Servicio postventa Benclinic: Clave de nuestro éxito

Servicio postventa Benclinic

Servicio postventa Benclinic. Somos conscientes que un buen producto no es suficiente para marcar la diferencia; lo que realmente importa es cómo acompañamos a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia. Nuestro objetivo no solo es proporcionar suministros geriátricos de alta calidad a residencias y centros de día a nivel nacional, sino también crear relaciones sólidas y basadas en la confianza. Por eso, hemos desarrollado un modelo de atención al cliente y postventa que combina la escucha activa, la formación continua y servicios exclusivos como revisiones técnicas gratuitas.

Escucha activa: Un valor esencial en nuestro servicio al cliente

La clave para entender a nuestros clientes está en escuchar sus necesidades reales. En cada interacción, nuestro equipo pone en práctica técnicas de escucha activa para:

  • Identificar problemas: Saber qué necesitan nuestros clientes y cómo podemos resolverlo rápidamente.
  • Anticiparnos a sus expectativas: Ofrecer soluciones personalizadas antes de que surja un inconveniente.
  • Mejorar continuamente: Usar el feedback para perfeccionar nuestros productos y servicios.

Esta atención cercana y personalizada nos ha permitido apoyar a más de 4.000 clientes a lo largo de nuestra trayectoria, consolidándonos como un referente en el sector geriátrico.

Servicio postventa Benclinic

Formaciones online: Capacitación para un cuidado de excelencia

Entendemos que el conocimiento es una herramienta fundamental para los profesionales que trabajan en residencias y centros de día. Por ello, hemos creado un programa de formaciones online gratuitas diseñadas para:

  • Actualizar conocimientos sobre el uso de productos geriátricos.
  • Consejos prácticos sobre el cuidado de adultos mayores, personas dependientes y ayuda al personal sanitario con técnicas y productos que aportan un beneficio en el día a día.
  • Resolver dudas técnicas en tiempo real, con el apoyo de nuestro equipo.

Estas sesiones permiten a los cuidadores y personal sanitario adquirir habilidades clave para optimizar la calidad de los cuidados y mejorar su desempeño profesional, gracias a ello, hemos conseguido que su día a día sea más cómodo, seguro y sobretodo bajar el número de lesiones localizadas por falta de conocimiento y herramientas en el traslado y movilicización a pacientes. Solicita AHORA formación gratuita para tu residencia y/o centro de día.

Servicio postventa Benclinic

Revisiones técnicas gratuitas: Cuidamos lo que más importa

El mantenimiento preventivo de equipos geriátricos es esencial para garantizar su correcto funcionamiento y prolongar su vida útil. En colaboración con Seniors Boom, hemos puesto en marcha un servicio de revisiones técnicas gratuitas a nivel nacional, que incluye:

  • Inspección de camas eléctricas y grúas de traslado: Detectamos posibles fallos antes de que se conviertan en problemas mayores.
  • Apoyo al equipo de mantenimiento de las residencias: Facilitamos informes detallados sobre el estado de los equipos y recomendaciones personalizadas.
  • Ahorro en reparaciones: Con un control preventivo, ayudamos a reducir costos imprevistos en reparaciones futuras.

Este servicio está disponible para residencias y centros de día de toda España, ofreciendo una solución integral que combina tranquilidad, seguridad y profesionalismo. Accede al formulario para solicitar la revisión técnica gratuita de camas y grúas de traslado a tu residencia o centro de día

Un servicio postventa que marca la diferencia

En Benclinic, no nos limitamos a vender productos; nos comprometemos a estar presentes en cada etapa del camino. Nuestro servicio postventa incluye:

  • Atención rápida y personalizada: Resolución de consultas y problemas con tiempos de respuesta óptimos.
  • Soporte técnico especializado: Un equipo propio que ofrece soluciones técnicas eficaces y cercanas.
  • Asesoramiento continuo: Tanto antes como después de la venta, estamos disponibles para guiar a nuestros clientes en la mejor elección y uso de sus productos.

Servicio postventa Benclinic

Nuestra misión: Mejorar la calidad de vida

Gracias a la colaboración entre nuestros departamentos, la escucha activa a nuestros clientes y alianzas estratégicas como la que tenemos con Seniors Boom, en Benclinic seguimos trabajando para proporcionar soluciones que mejoren la calidad de vida de los adultos mayores y personas dependientes que se encuentran en residencias y centros de día.